Widerrufsrecht

Da unsere Produkte individuell hergestellt oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

 

Bitte lies die folgenden Informationen sorgfältig durch:

1. Kein Widerrufsrecht für personalisierte Artikel

 

Für individuell gestaltete oder personalisierte Produkte (z. B. Hoodies, T-Shirts, Print-on-Demand-Produkte mit Wunschdesign, maßgeschneiderte Bestellungen) besteht kein Widerrufsrecht.

Diese Artikel werden speziell für dich hergestellt und können daher nicht zurückgenommen oder erstattet werden.

2. Kein Widerrufsrecht für Beauty- und Pflegeprodukte

 

Produkte im Bereich Beauty, Körperpflege, Nagelpflege (z. B. Öle, Seren, Cremes, Balsame, Stifte usw.) sind aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet oder das Siegel beschädigt wurde.

Ungeöffnete Rücksendungen akzeptieren wir grundsätzlich nicht, da diese Produkte nicht weiterverkauft werden dürfen.

3. Reduzierte Artikel & Gutscheine

 

Folgende Artikel sind ebenfalls nicht rückgabeberechtigt:

• Reduzierte oder Aktionsartikel
• Geschenk- oder Wertgutscheine

4. Schäden und Probleme

 

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.

Kontaktiere uns umgehend, wenn:

• der Artikel beschädigt ist
• der Artikel defekt ist
• du den falschen Artikel erhalten hast

 

Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine geeignete Lösung.

5. Falsche Größenbestellung / Nichtgefallen

 

Da alle Artikel On-Demand produziert oder aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig sind, können wir keine Rücknahmen aufgrund von:

• falsch gewählter Größe
• Nichtgefallen
• Meinungsänderung

 akzeptieren.

Bitte achte daher genau auf unsere Größentabellen und Produktbeschreibungen.

6. Kontakt

 

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns jederzeit unter:

info@kellsofia.com